รายงานปัญหา
แจ้งปัญหาที่พบระหว่างใช้งาน เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตช่วยแก้ไขได้เร็วขึ้น
ข้อมูลที่ควรแจ้ง
- อีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- เกมหรือแอปที่เล่นเมื่อเกิดปัญหา
- อาการที่พบ เช่น ภาพกระตุก หลุด ไม่มีเสียง
- ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา (วันที่และเวลาโดยประมาณ)
- อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ (Windows/macOS, Wi-Fi/LAN)
- รูปหน้าจอหรือวิดีโอสั้นๆ (ถ้ามี)
อีเมลซัพพอร์ต
[email protected]
เหมาะสำหรับแนบรูปและรายละเอียดยาว
Discord
discord.gg/c1cloud
แจ้งปัญหาแบบเรียลไทม์ในห้องช่วยเหลือ
LINE Official
@c1cloud
แชทกับทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
สำหรับปัญหาเร่งด่วนระหว่างเล่น แนะนำแจ้งผ่าน Discord หรือ LINE เพื่อรับการตอบกลับที่เร็วที่สุด
ตรวจสอบสถานะระบบก่อนแจ้งปัญหาได้ที่ หน้าสถานะระบบ
