รายงานปัญหา

แจ้งปัญหาที่พบระหว่างใช้งาน เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตช่วยแก้ไขได้เร็วขึ้น

ข้อมูลที่ควรแจ้ง

  • อีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
  • เกมหรือแอปที่เล่นเมื่อเกิดปัญหา
  • อาการที่พบ เช่น ภาพกระตุก หลุด ไม่มีเสียง
  • ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา (วันที่และเวลาโดยประมาณ)
  • อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ (Windows/macOS, Wi-Fi/LAN)
  • รูปหน้าจอหรือวิดีโอสั้นๆ (ถ้ามี)

สำหรับปัญหาเร่งด่วนระหว่างเล่น แนะนำแจ้งผ่าน Discord หรือ LINE เพื่อรับการตอบกลับที่เร็วที่สุด

ตรวจสอบสถานะระบบก่อนแจ้งปัญหาได้ที่ หน้าสถานะระบบ